廣東肇慶市某大型污水處理廠去年在我廠採購一批單螺杆泵
，用於輸送污水
。2021年7月客戶向銷售反映螺杆泵滴漏
，上海中成泵業全國售後巡回人員楊工接到售後申請後
，趕赴現場6個使用污水廠
，進行察看並幫客戶指導使用問題
。

售後人員在現場對螺杆泵進行拆機測試
，在使用填料密封的泵產品出現漏水屬於正常現象
，客戶使用時螺絲不能擰的過緊
，松緊度適中即可
，不然填料容易磨損過快
，會逐漸失去彈性導致潤滑作用下降
，只需要定期更換填料即可
。

線上通過技術教學視頻
，遠程爲客戶提供新泵的技術指導及保養常識
，線下走入工地現場實地進行指導用機
，這種線下與線上的結合
，爲上海中成泵業構築完善的售後服務體系
，打下了夯實的基礎
，與同行業競爭品牌相比
，上海中成泵業更加用心地爲每一位用戶服務
。